FAQ
Gut zu wissen
Häufige Fragen zu Versand, Rückgabe und Montage
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Lieferung, Rückgabe und die bohrlose Montage von WALLTRAUD® Zubehör.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90 € pro Paket
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 €
Wir versenden mit DHL, damit deine Bestellung sicher und nachvollziehbar bei dir ankommt.
Warum berechnet WALLTRAUD® Versandkosten?
Wir möchten Versandkosten transparent halten, statt sie unsichtbar in jeden Produktpreis einzurechnen. So zahlst du nur dann Versand, wenn dein Warenkorb unter 50 € liegt.
Gleichzeitig arbeiten wir mit DHL, damit deine Produkte zuverlässig, sicher und mit Sendungsverfolgung bei dir ankommen.
Kann ich Versandkosten sparen?
Ja. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Gerade bei Akustikpaneelen lohnt es sich oft, direkt mehrere Elemente passend zu kombinieren – zum Beispiel Regale, Haken oder weiteres Zubehör für eine stimmige Paneelwand.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen per DHL mit Sendungsverfolgung.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du die Sendungsinformationen per E-Mail.
Warum bietet WALLTRAUD® keine kostenlosen Retouren an?
Wir möchten bewusste Kaufentscheidungen fördern und unnötige Rücksendungen vermeiden. Das spart Transportwege, Verpackungsmaterial und Ressourcen.
Wenn du dennoch etwas zurücksenden möchtest, stellen wir dir gern ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Kann ich WALLTRAUD® Zubehör ohne Bohren montieren?
Ja. WALLTRAUD® Zubehör wird bei passenden Akustikpaneelen bohrlos zwischen den Lamellen befestigt. So bleibt deine Paneelwand unbeschädigt und die Montage wirkt sauber und durchdacht.
Wie das genau funktioniert, zeigen wir dir in unserem Ratgeber: Regale an Akustikpaneelen befestigen – Schritt für Schritt.
Passt WALLTRAUD® zu meinen Akustikpaneelen?
WALLTRAUD® ist für viele gängige Akustikpaneele geeignet. Entscheidend sind Lamellenbreite, Lamellenabstand und Lamellenstärke.
Für eine schnelle Prüfung kannst du unseren Kompatibilitäts-Schnellcheck nutzen.
Noch Fragen?
Schreib uns gern an hallo@walltraud.de. Wenn du uns Maße oder ein Foto deiner Akustikpaneele schickst, helfen wir dir bei der passenden Auswahl.
Tipp: Wenn du unsicher bist, welches Zubehör zu deiner Paneelwand passt, prüfe zuerst kurz die Kompatibilität. Danach kannst du Regale, Haken, Spiegel oder weiteres Zubehör passend auswählen.
