FAQ
Dein Fragenpaket ringt Dich zu Boden? Dann schau mal, ob Deine Frage hier geklärt werden kann, Ker!
Falls nicht: Schreib uns ne Mail an hallo@walltraud.de und wir beantworten Dir (fast) alles!

Warum berechnet ihr Versandkosten?
Warum berechnet ihr Versandkosten?
Bei Walltraud legen wir großen Wert auf Qualität, schnelle Lieferung und Nachhaltigkeit.
Um Dir unsere hochwertigen Produkte sicher und zuverlässig zuzustellen, arbeiten wir mit DHL zusammen – das hat seinen Preis.
Die Versandkosten helfen uns, Dir einen transparenten, schnellen und umweltbewussten Service zu bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90 € pro Paket
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 €
Kann ich die Versandkosten umgehen?
Kann ich die Versandkosten umgehen?
Du kannst Versandkosten sparen, indem du deine Bestellung auf mindestens 50 € Warenwert erweiterst – so liefern wir kostenfrei zu Dir nach Hause. So kannst Du nicht nur Versandkosten sparen, sondern auch Deine Auswahl erweitern.
Warum keine kostenlosen Retouren?
Warum keine kostenlosen Retouren?
Wir möchten bewusst nachhaltiger handeln und unnötigen Transport vermeiden – das schont die Umwelt und reduziert Verpackungsmüll.
Daher bitten wir Dich, Deine Bestellung sorgfältig zu planen.
Wenn Du dennoch retournieren möchtest, stellen wir Dir gern ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Rücksendekosten i. H. v. € 4,90 werden allerdings von der Rückerstattung abgezogen.
Wie schnell versendet ihr?
Wie schnell versendet ihr?
Wir versenden Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen per DHL mit Sendungsverfolgung, damit Du jederzeit den Status Deines Pakets einsehen kannst.
Produziert ihr alles in Deutschland?
Produziert ihr alles in Deutschland?
Tatsächlich kommen all unsere Produkte aus Deutschland. Sogar alles, bis auf die Holzmagnete, aus dem wunderschönsten Ostwestfalen aller Zeiten!
Warum das so is? Wir lieben kurze Transportwege und die Nähe zu unseren regionalen Lieferanten.
Made in Germany ist eben immer noch geil! Verstehste das wohl?